29 | 09 | 2020
Белый дом - резиденция Президента США Белый дом, наверное, одна из самых главных достопримечательностей США, ведь это официальная резиденция Президента США. Белый дом расположен по адресу 1600 Пен...
Президент Обама не дает добро на отправку американских солдат в Сирию На днях президент Соединенных Штатов Америки Барак Обама сделал официальное заявление, в котором высказался крайне негативно от...
Основные "Пояса" США   Поясами – называют регионы страны, которых объединяют схожесть той или иной характеристики.   Как правило, названия поясов носят неофициальный характер, но название их вес...
Информация о Америке
Визы, Работа, Учеба
Памятники архитектуры
Небоскреб Сигрем-билдинг Расположенный в манхэттенском Мидтауне небоскреб Сигрем Билдинг был построен в 1958 году интернациональной командой...
Уотергейт Архитектурный ансамбль «Уотергейт» в Вашингтоне был построен в 1962 году и стал всемирно известным после...
Нью-Йоркская фондовая биржа Нью-Йоркская фондовая биржа – это не просто крупнейшая биржа в мире, а символ...
Меню сайта
Грин Кард
Требования к фотографии (DV 2016)     Изображение должно соответствовать следующим техническим и композиционным решениям и может быть...
Справка по заполнению заявки на участие в программе DV 2016  1. Name ·a. Last/Family Name - Фамилия...
Грин Кард - Green Card       Исторически так сложилось, что Соединенные Штаты Америки является страной иммигрантов. По статистике на...


Автомобильные производители разочаровывают потребителей в США

Автомобильные производители разочаровывают потребителей в СШАСогласно последнему отчету организации Американский индекс удовлетворенности клиентов за последний год для машиностроительной отрасли Соединенных Штатов Америки был не самым лучшим.

По неутешительным данным этот год выдался самым неудачным за последние 5 лет. Значительно упала удовлетворенность потребителей рынком автомобилей резко упала на внутреннем рынке США.

Отметим, что некоторые американские производители разочаровали своих потребителей больше других. Так, автомобильный производитель Acura потеряла целых 7 процентов, получив 77 процентов потребительского одобрения. 

Если брать производителей класса «Люкс» наихудший результат у компании Honda. Также более 3 процентов потеряла компания Audi и около двух процентов BMW.

 Отметим, что американская организация ежегодно проводит опрос, охватывая свыше 70 тысяч потребителей. Главная цель таких опросов, определить, как они относятся к состоянию различных отраслей. И сейчас исследователи предупреждают, что автомобильная промышленность столкнулась с серьезной проблемой. 

В заключение заметим, что в этом году уровень продаж автомобилей достиг наивысшего уровня в стране с начала экономического кризиса. Однако неудовлетворенность потребителей может обернуться тем, что они просто не станут покупать эти автомобили в будущем.

Для справки: Удовлетворенность потребителей и клиентов (customer satisfaction), а также их лояльность – это важный фактор успеха в любом бизнесе. Регулярное измерение удовлетворенности и ее оценка сервисом или продуктом, мониторинг изменений позволят дать объективную оценку эффективности работы компании. Одним из основных индикаторов лояльности клиентов является индекс удовлетворенности (CSI). Однако CSI достаточно сложно измерить, к тому же традиционный анализ удовлетворенности потребителей задает слишком много вопросов и дает слишком мало полезной информации.


 

 

Facebook заблокировал подозрительные аккаунты перед выборами в США Самая популярная социальная сеть в мире Facebook приняла беспрецедентный шаг, так накануне промежуточных выборов в Соединенных Штатах Америки руководство сети  заблокировала несколько десятков подозрительных учетных записей.  Уже не в первый раз власти США пытаются...
Ученые США считают вентиляторы бывают вредными для здоровья   Летом чтобы как-то бороться с жарой многие прибегают к вентиляторам, но многие не знают, что если последний будет слишком близко расположен, то это может принести вред здоровью.  Так, по мнению группы ученых из Кливлендской...
Никки Рид родила ребенка Звезда Голливуда актриса Никка Рид родила ребенка своему мужу Яну Сомерхолдер. Оба родителя счастливы от появления на свет дочки.  Звездная пара дала малышки необычное имя, девочку зовут Бодхи Солейл Рид Сомерхолдер. Отметим, что на протяжение долгого времени актрисе...
В США раскрыли зависимость брокколи и диабета 2 типа В США группа ученых доказала, что брокколи положительно влияет на лечение сахарного диабета 2 типа, так данный вид капусты может не только замедлить, но обратить вспять данное заболевание.  Ученые проанализировали 50 генов, которые...
Самые популярные
Визы США
Программа безвизового въезда Программа безвизового въезда (VWP) позволяет гражданам определенных государств посещать США с туристическими и...
Информация об обращении за визой DS-260 Общие сведения DS-260 предназначена для следующих категорий заявителей:  родственники американских граждан и...
Неиммиграционные визы США Неиммиграционная виза в США документ, который дает право на временный въезд на территорию...
Курорты США
Образование США
Лига плюща    Восемь частных университетов и колледжей на Северо-востоке Соединенных Штатов Америки, создали союз «Лига плюща».  Эти учебные заведения являются самыми престижными...
Высшее образование в США    Если говорить о высшем образование в США, то по многим показателям оно считается лучшим в мире. Стало уже...
Среднее образование в США   В Соединенных Штатах Америке среднее образование является обязательным. В связи с этим по статистике законченное среднее образование...
Интересные места США
Форт Росс: русская крепость в Калифорнии  Проникновение русских в Калифорнию началось с промысловых экспедиций. Первым русским кораблем, достигшим в июне 1806...
Мост Золотые ворота  Подвесной мост «Золотые Ворота» (Golden Gate Bridge) является одним из самых узнаваемых архитектурных сооружений во всем мире и...
Волшебный мир Гарри Поттера «Волшебный мир Гарри Поттера» — тематический район, созданный в парке Universal island of adventure в городе Орландо.